★ 실제상품과 사진은 공산품이 아닌 관계로 계절 및 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. ★
- 홈페이지에 등록된 이미지는 식물 이해를 돕기 위한 참고용이며, 실제 배송되는 상품은 화분 및 소재 유무, 식물 풍성도의 차이가 있을 수 있습니다.

- 동.서양란/관엽 제품은 지역에 따라 화기의 색상과 모양이 다소 차이가 있을 수 있습니다.

- 꽃바구니의 경우 메인소재 외 계절꽃,리본,포장지, 바구니,부소재는 계절 및 지역에 따라 변동 될 수 있습니다.

- 전국 2~3시간 이내에 배송이 가능합니다.

- 배송시간은 특정기념일,도서산간지역,교통상황 등에 따라 좀 더 지연될 수 있습니다.

- 도서 산간 지역이나 시군 소재지에서 떨어진 일부 지역의 경우 , 부득이하게도 배송이 불가능 하거나 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

- 화환수거의 경우 불포함 사항입니다. 

[상품 유의사항]
- 원칙적으로는 이미지를 기준으로 제작되나 계절꽃,바구니,리본 등은 지역 및 계절에 따라 달라질 수 있습니다.

- 상품에 따라 실제 배송되는 상품과 상품이미지에 차이가 있을수 있습니다. 

★ 동.서양난/관엽식물 상품은 화훼상품의 특성상 화분의 모양이나, 재질, 색상은 변경될수 있습니다.

★ 꽃바구니/꽃다발 상품은 꽃 주소재 외 부소재나, 바구니, 포장지 등은 계절이나 지역 상황에 따라 변경될수 있습니다.

좋은상품으로 정성껏 준비해서 보내드리겠습니다. 감사합니다. 

[배송이 가능한 시간 ]
평   일 : 오전 8:30~오후 7:00 
토요일 : 오전 8:30~오후 6:00 
일요일 : 예약주문만 가능합니다.

* 주말의 경우 긴급예약건은 기존 예약건으로 인해 배송이 불가능하실 수 있습니다.

[배송비 및 시간] 
- 국내는 전 지역 3시간 안에 배송 가능합니다. 
- 도서 산간 지역이나 시군 소재지에서 떨어진 일부 지역의 경우 해피콜을 통해 배송편 안내를 드리고 있습니다.

- 배송시간은 특정기념일,도서산간지역,교통상황 등에 따라 좀 더 지연될 수 있습니다.

- 모든 제품은 무료배송이나 도서산간지역이나 시군 소재지에서 떨어진 지역, 배송완료 후 고객님의 변심으로 인한 리본문구 변경 등은 배송비가 추가될 수 있습니다. 또한, 받는 분 부재/연락두절/인수거부 등으로 상품이 회수된 경우로 인한 재   배송 시 배송비가 추가됩니다.

[특정 기념일 배송 유의사항]

★예식/행사는 꼭 하루전 영업시간내로 예약주문 부탁드립니다★
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날 등 특정 기념일에는 주문 폭주로 인해
   상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다. 
   특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 후 이루어지는 

   해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다. 

<교환규정>

*불량.파손된 상품이 배송되었을 경우 교환 또는 상품회수 후 환불이 가능합니다

(회수될 상품의 훼손 또는 부자재 누락의 경우 환불 불가)

배송정보 기재 오류 및 부재등으로 인한 반품 및 환불도 불가능합니다

*관엽및 동서양란의 경우 배송완료후 고객의 변심에 따른 상품교환은 당일 접수해주셔야하며 추가배송비가 발생합니다

*교환이나 반품/환불시 반드시 고객센터(1600-0103)로전화해주셔야합니다

<환불규정>

*상품이 제작되기 전에 주문취소 및 변경은 고객센터와 통화후 (배송시간 3시간 전 기준으로 고객센터 운영시간중 고객센터와 통화 된 취소건에 한해서)환불해 드립니다

*상품이 품절되었거나 기타 사유로 인해 배송이 불가능한 경우(무통장 입금하셨던 경우 환불계좌 확인후 24시간 이내)환불해 드립니다

*카드결제취소의 경우 카드사에서 처리기간이 약 일주일내로 처리되며 그후에 카드취소내역이 확인됩니다.

<교환 및 환불불가>

*제작이 완료된 생화상품의 경우 한번 잘려지면 재사용이 불가능한 꽃의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객의 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가능합니다

*살아있는 식물의 특성상 배송후 관리소홀에 의한 상품의훼손건에 대해서는 교환 및 환불이 불가능합니다

*주문자 배송지 정보기재 오류로 인해 배송지 변경시에 제작비 및 배송비가 추가 될수 있으며 수취인의 수취거부시는 교환 및 취소가 불가능합니다

*배송된 화환은 따로 수거를 해드리지 않습니다